每一個從事網(wǎng)站推廣的站長都希望有忠實(shí)用戶,畢竟這些忠實(shí)用戶很樂意幫網(wǎng)站做一個免費(fèi)且高效的推廣,聰明的推廣人員正在捕獲和利用忠誠度數(shù)據(jù)來更好地了解他們的客戶并向他們有效地進(jìn)行市場營銷,隨著品牌尋求為顧客增值的新途徑,我們看到了忠誠度有著明顯的增加,那么在網(wǎng)站推廣中具體有效增強(qiáng)用戶忠誠度的方式有哪些?
1、注重網(wǎng)站的互動功能
提升用戶忠誠度是一種循序漸近的過程,新站上線,不可能立刻就會有忠實(shí)用戶。畢竟對于用戶而言,他們的需求是多樣化的,即便是目標(biāo)用戶,他們的要求也存在差異。為了能夠更好的服務(wù)這些用戶,需要通過與這些用戶交流,溝通,在獲取她們需求的基礎(chǔ)上針對性的改善,這樣才有助于提升用戶忠實(shí)度。所以,企業(yè)必須要重視網(wǎng)站的互動性,建設(shè)企業(yè)微信公共號,讓網(wǎng)站用戶不僅能夠在網(wǎng)站上進(jìn)行互動,還可以通過公眾號互動。
2、偶爾發(fā)送適當(dāng)?shù)幕顒营剟?/span>
想提升企業(yè)網(wǎng)站用戶的忠誠度,自然離不開推廣,目前市場中存在的推廣方式很多的,但是不管是線下還是線上最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是不要在網(wǎng)站推廣時,適當(dāng)?shù)慕o用戶發(fā)送一些免費(fèi)的福利,這樣有利于帶動人氣,一旦推廣互動失去人氣的支撐那么注定推廣失敗,所以在網(wǎng)站推廣上,適當(dāng)?shù)莫剟罨蛘呶镔|(zhì)上的刺激還是必不可少的!
3、增加合作伙伴
2016年,品牌合作關(guān)系成為增長戰(zhàn)略的中心舞臺?,F(xiàn)如今,我們看到越來越多的品牌尋求戰(zhàn)略合作伙伴來保持競爭優(yōu)勢,合作伙伴關(guān)系幫助品牌提供超越他們單獨(dú)提供的附加價值。,無論是忠誠度運(yùn)動還是常青項目,正確的合作伙伴關(guān)系都可以為客戶提供新的激動人心的獎勵方式,從而推動銷售和忠誠度。
4、確保網(wǎng)站質(zhì)量
日常購物時,消費(fèi)者很看重質(zhì)量,若一件產(chǎn)品沒有質(zhì)量可言,那么花再多的錢也沒用,相反若質(zhì)量很好,花多點(diǎn)錢也無所謂,由此可見,產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。網(wǎng)站建設(shè)也是同樣的道理,想要在網(wǎng)站推廣中提升用戶的忠實(shí)度,必須要保障網(wǎng)站的質(zhì)量,避免網(wǎng)站頁面打開速度過慢,甚至是出現(xiàn)404頁面,要知道網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)404頁面,對于網(wǎng)站而言這可能是致命的打擊。
5、做好網(wǎng)站內(nèi)頁的轉(zhuǎn)化率
獲取流量最關(guān)鍵的入口是網(wǎng)站首頁,這點(diǎn)相信大家都知道,但是即便如此,也不能否認(rèn)網(wǎng)站內(nèi)頁也會給網(wǎng)站帶來非常可觀的流量。對于這些能夠給網(wǎng)站帶來流量的這些頁面,我們可以在相關(guān)區(qū)域上做網(wǎng)頁的鏈接,這里天津網(wǎng)站建設(shè)所說的不是加上文章頁面的鏈接,而是在文章中加入相關(guān)文字的錨文本導(dǎo)航。但要注意,對文章的改動不要太大,防止百度下次再更新網(wǎng)頁的時候?qū)⑵涫珍浀捻撁鎰h掉,影響網(wǎng)站推廣效果。
6、設(shè)置咨詢窗口
任何一個企業(yè)都會有咨詢部門,這個部門主要是了解潛在用戶需求,而且還可以作為一個收集客戶資料的地方,從中可以留下客戶的聯(lián)系方式,還有可能為消費(fèi)者留下一個深刻的印象,從而提高企業(yè)的知名度。因此,我們可以在網(wǎng)站的頁面中設(shè)置一個咨詢窗口,主要是快速找到自己想要的東西。這樣不僅可以及時為用戶服務(wù),解決用戶問題,同時也給銷售提供了很好的機(jī)會。
7、及時的回訪用戶
用戶訪問你的網(wǎng)站進(jìn)行咨詢過后,并不意味服務(wù)結(jié)束,而應(yīng)該將其作為開始,通過收集用戶的信息來及時進(jìn)行回訪,了解這些用戶的需求,繼而改善自己的網(wǎng)站,與此同時,也為他們提供更好的服務(wù),甚至是一些定制化的服務(wù),使得網(wǎng)站用戶體驗(yàn)得到進(jìn)步一不提升。
當(dāng)然,除了上述的以外,提升網(wǎng)站用戶忠實(shí)度還有一個重要的方法就是要完善自己網(wǎng)站的內(nèi)容,因?yàn)閷τ谌魏我粋€網(wǎng)站而言,內(nèi)容的重要性都不言而喻,只有做用戶喜歡的內(nèi)容,同時與用戶進(jìn)行良好的溝通,互動,并為他們提供個性化服務(wù),對網(wǎng)站用戶忠實(shí)度的提升才有幫助。若您的網(wǎng)站是新站,不知道應(yīng)該如何贏得用戶的關(guān)注,可以查閱天津網(wǎng)站建設(shè)之前的文章《用戶為王的時代如何利用推廣贏得用戶的心》。