運營產(chǎn)品到底是NB產(chǎn)品,還是SB產(chǎn)品?
天津網(wǎng)站建設——文率科技(www.5kb8.com)我們公司經(jīng)常會花費很大的精力和心思一起拷問產(chǎn)品,我們沒有做出NB產(chǎn)品,而是做出一個SB產(chǎn)品,就在于沒有發(fā)現(xiàn)什么是真正的問題。
最近了解Facebook產(chǎn)品設計總監(jiān)Julie Zhuo拷問產(chǎn)品的14個問題,有3個問題是致命拷問,分別是:
1、使用前:這款產(chǎn)品是如何吸引到你的注意力的?
2、開始使用:使用這款產(chǎn)品是輕松愉悅還是因為找不到返回按鈕而很沮喪?
3、再次使用:哪些地方做得更好,哪些地方不好?
試試看,你的產(chǎn)品能否經(jīng)受這14個拷問!
提到產(chǎn)品評判(Product Critique),我們常常能想到白板上各式各樣的箭頭圖表以及“產(chǎn)品 -市場契合度”、“價值主張”等一些抽象的概念。在面試中問出這樣的問題聽到的也多是充滿專注術(shù)語的回答。但是實際上,評價一款產(chǎn)品就是要說明白為什么有些產(chǎn)品的用戶體驗人們喜歡而另一些人們不愿買單。
文率科技小編覺得:產(chǎn)品設計不是一項天生的技能,需要設計者形成對產(chǎn)品良好的直覺,即對于用戶喜歡什么樣的功能,什么樣的產(chǎn)品會成功有著敏銳的第六感。這需要設計者把握住兩個核心原則:
理解人們的需求
理解人們是如何對事物做出反應的?
通過感知身邊一切新事物可以更好地磨練自己的產(chǎn)品直覺,體驗一款新 app 就是一種很好的方式,從應用商店下載app,打開它,使用它,開始你的產(chǎn)品評判吧。
使用之前
1.這款app是如何吸引到你的注意力的?
是朋友推薦嗎?他為什么推薦給你?還是你在一篇文章中看到了這個 app?如果是,是什么促使你去找到這款 app下載它?它的圖標或名字吸引了你嗎?你以前聽說過它嗎?聽說過幾次,為什么當時沒有下載而現(xiàn)在下載了呢?
2.在使用之前給這款app一句話評價,你會說什么?
對比使用前后的評價將會非常有趣。
3.你現(xiàn)在對它的感覺如何?
你覺得它會流行嗎?它有用嗎?你下載這個 app 時看過評分、評論和描述嗎?
你對一款新 app 的⑴印象有助于讓你更好地理解一款 app的“價值主張“、市場營銷以及產(chǎn)品背后的團隊想要營造一種什么樣的印象。
開始使用
現(xiàn)在打開這款 app 開始把玩它。盡量按照正常的使用時間來用它(可能是幾分鐘也可能是半小時),然后問你自己以下幾個問題:
1.產(chǎn)品的開始界面或注冊體驗怎么樣?
是很簡單的按幾個按鈕還是有一堆復雜的驗證步驟?
2.這款應用在最初怎樣引導使用?
它是否清晰地展現(xiàn)了如何使用?引導界面友好嗎?你看介紹信息嗎?會不會因為介紹信息又長又無聊而略過它們?
3.這款app的易用性如何?
你能立刻明白怎么使用,還是得研究一下才行?app 里有很多引導流程,還是整個感覺都很熟悉和簡單?
4.使用這款app時整體感覺如何?
是輕松愉悅還是因為找不到返回按鈕而很沮喪?這款 app 讓你感到更智能和高效了嗎?有沒有發(fā)現(xiàn)讓你驚嘆的小細節(jié)?
5.這款app符合你的預期嗎?
想想你原來希望這款 app 做什么,實際使用中,它達到你的預期了嗎?如果是以內(nèi)容為主的app,其中的內(nèi)容你感興趣嗎?如果是工具型 app,那么它解決實際問題了嗎?
6.你這個app上花費了多長時間?
使用時間與用戶興趣直接相關,如果你花的時間很長,那么是什么原因呢?
大部分人對于產(chǎn)品的印象都是在頭幾分鐘內(nèi)形成的,回顧這個過程能夠讓你更好的理解一款 app是如何創(chuàng)造價值,如何方便使用,如何讓人感覺到開發(fā)者的用心。
再次使用
⑴次使用 app 之后的幾天甚至幾周的時間也非常重要,能夠讓你看出產(chǎn)品的持久度和成長性。
1.你多久用一次這個app?什么時候用?是什么促使你打開它?
是因為通知推送?還是因為周圍的朋友都在使用和討論它?你越來越離不開這款 app還是它成為你實現(xiàn)目標的障礙?它能否成為你日常生活習慣的一部分?為什么?
2.這款app與其它類似app相比怎么樣?
哪些地方做得更好,哪些地方不好?你為什么愿意選擇這款而不是另外一款 app?
3.其他人怎么看這款app?
看看人們在網(wǎng)上是如何評論它的,你身邊的親朋好友是如何使用它的?別人的評價與你的看法吻合嗎?如果不一樣是為什么呢?
4.基于你所了解的這些,你認為這款app在一年后會發(fā)展成什么樣?
把你的真實想法記錄下來,儲存好對于日后的總結(jié)分析非常有用。
5.一段時間以后,看看你之前的預言是否正確
如果沒有,為什么?你的個人喜好與市場表現(xiàn)有什么不同?你一定要理解這一點,這樣在未來你才能合理的修正你的看法。
開發(fā)一款優(yōu)秀的產(chǎn)品沒有捷徑,只能通過細心的觀察和學習。在體驗每樣新事物時都自問一遍上述問題,你就能更好地判斷什么樣的細節(jié)會導致什么樣的行為。
偉大的產(chǎn)品絕不是偶然的,一流的設計師和產(chǎn)品人能夠讀懂人心。他們從很久之前就開始仔細觀察和研究人,包括他們自己,他們理解為什么成功的產(chǎn)品或服務會成功以及為什么失敗者會失敗。
這個過程不一定是在做產(chǎn)品評判,不必是測試或者面試提問,不是別人硬性的要求。僅僅是因為他們足夠感興趣、好奇,愿意一遍一遍重復這個過程,最終才能夠開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。