O2O在近年來(lái)的發(fā)展非常迅速,已經(jīng)逐步的走入人們的生活被很多的人所熟知,導(dǎo)致如今的社區(qū)O2O就如初春的農(nóng)田一樣,互聯(lián)網(wǎng)的春風(fēng)加上資本的細(xì)雨,無(wú)數(shù)社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)公司破土而出。但是,由于社區(qū)020市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,在加上創(chuàng)業(yè)本身具有的危險(xiǎn)性和不確定性,導(dǎo)致那些剛剛初建的社區(qū)020還沒有看到世界的繁華就已經(jīng)走向衰退,而宇宙的規(guī)律就是優(yōu)勝劣汰,那些不能熬過(guò)社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)難關(guān)的創(chuàng)業(yè)公司終究難逃失敗的命運(yùn)。
一、進(jìn)駐市場(chǎng)速度
如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形式與十年前有著天翻地覆的變化,之前的互聯(lián)網(wǎng)很多的人拼的都是團(tuán)隊(duì),只有能夠有一個(gè)好創(chuàng)意,加上一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),埋頭苦干數(shù)年終將會(huì)取得成果,而如今在21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)中僅僅靠拼團(tuán)隊(duì)是不行的,互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)基本完備,資本市場(chǎng)也明顯地往這個(gè)領(lǐng)域傾斜,所以漸漸的寡頭就越來(lái)越多,越來(lái)越拼的是進(jìn)駐市場(chǎng)速度。但是,一個(gè)新的產(chǎn)品進(jìn)駐市場(chǎng)的時(shí)間走得慢了,能占領(lǐng)的地盤會(huì)越少;走的快了,產(chǎn)品和服務(wù)跟不上,讓商戶和用戶傷透了心,所以其中這個(gè)“度”的把控對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)非常的重要,稍有失誤,就會(huì)導(dǎo)致全局覆滅。
二、線下控制
任何一個(gè)新產(chǎn)品的誕生,里面都承載著開發(fā)者的很多心血,創(chuàng)業(yè)者的許多憧憬,商戶和用戶的諸多期望。當(dāng)一個(gè)新的社區(qū)020產(chǎn)品面向市場(chǎng)的時(shí),用戶期望用了該APP以后,物業(yè)服務(wù)和商戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和效率能夠有實(shí)質(zhì)性的提升,物業(yè)期望用了你的APP能夠在短時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的困局,而作為app研發(fā)者的你,如果用戶用來(lái)你的APP不能解決這些問(wèn)題,那么你的合作商會(huì)給你白眼,你的用戶不會(huì)在支持你,一款在好的app如果沒有用戶的支撐,那么該公司將無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。
三、運(yùn)營(yíng)成本
運(yùn)營(yíng)成本是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)之前都需要掌握的問(wèn)題,在社區(qū)020中,小區(qū)的周邊小店的信息化、物業(yè)管理的信息化,物流配送等這些都是社區(qū)020需要解決的問(wèn)題,那么這其中必然會(huì)涉及到運(yùn)營(yíng)成本的問(wèn)題。舉一個(gè)生活中最普通的例子,如果我直接去餐廳吃飯只需要30塊錢,現(xiàn)在因?yàn)橐渌鸵邮瘴?元,那消費(fèi)者還愿不愿意跟著你O2O;如果每天的訂單少的可憐,還需要配送,連配送員的工資都不夠,那么這些成本的控制都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者考慮。
四、獲利渠道
對(duì)于一個(gè)社區(qū)020公司來(lái)說(shuō)盈利的渠道無(wú)外乎廣告、引流、促單,在社區(qū)020競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中創(chuàng)業(yè)者如何從眾多020中脫穎而出,如何才能真正的利用好這三點(diǎn)來(lái)盈利是考驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者實(shí)力的時(shí)候。不過(guò),天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技小編個(gè)人認(rèn)為,在這三個(gè)盈利渠道中最靠譜的也就是廣告,但是基本上廣告都是需要花費(fèi)一定費(fèi)用的,對(duì)于這點(diǎn)需要留意。
引流:把用戶導(dǎo)流線下,小區(qū)本身就不大,你把用戶導(dǎo)流到線下實(shí)體店,用戶知道了這個(gè)店的位置以后,再有需求就不會(huì)在通過(guò)APP而是直接去實(shí)體店。
促單:實(shí)體店舉個(gè)牌子繞著小區(qū)走幾圈就完事了,或者在小區(qū)門口擺個(gè)攤立個(gè)牌也可以,沒有必要在通過(guò)app繞圈。
五、配送方式
由于創(chuàng)業(yè)公司剛剛起步,資金運(yùn)轉(zhuǎn)方面并不是很充足,考慮到成本或出于模式的原因,創(chuàng)業(yè)者會(huì)采取一種偽線下的服務(wù)方式-兼職配送,這種配送方式能夠節(jié)約公司很大一部分的開銷,并且透過(guò)員工關(guān)系網(wǎng),能很有效的帶動(dòng)流量??墒撬瑯右彩谴嬖谝欢ǖ娜毕?,兼職的配送人員并沒有收到專注的培訓(xùn),對(duì)顧客的咨詢很難進(jìn)行專注解答,對(duì)售后無(wú)底氣讓顧客擔(dān)心,很容易給用戶留下不好的印象。
六、用戶體驗(yàn)
如今用戶的購(gòu)物越來(lái)越挑剔,且對(duì)產(chǎn)品的要求也變得越來(lái)越高,隨著選擇范圍越來(lái)越廣,已經(jīng)不再是“任人宰割”的局面。對(duì)于社區(qū)O2O來(lái)說(shuō),消費(fèi)者在實(shí)用的過(guò)程中需要操作很多的流程,如:注冊(cè)、登錄、咨詢、支付、等貨、簽收……這其中的每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能讓消費(fèi)者失去耐心,都可能會(huì)導(dǎo)致客戶的流失。
這兩年O2O被商家炒的很火很熱,這似乎預(yù)示著O2O天翻地覆的商業(yè)模式即將來(lái)臨,但不管是社區(qū)O2O還是整體O2O的大環(huán)境,依天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技http://www.5kb8.com/的小編分析都還是只是處于“蠻荒”的時(shí)期。初期時(shí),大家相安無(wú)事,能夠很好的相處,都在忙于守護(hù)自己的一畝三分地深耕,還沒有感受的競(jìng)爭(zhēng)的激烈;中期時(shí),部分實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)已經(jīng)開始逐步的去吞噬實(shí)力較弱的企業(yè),出現(xiàn)諸侯割據(jù)的特征;后期,就已經(jīng)發(fā)展為激烈的市場(chǎng)廝殺期,行業(yè)中的巨頭們,相互廝殺,相互滲透,相互博弈。