通常，企業(yè)在推出新品牌或產(chǎn)品時，網(wǎng)絡(luò)推廣幾乎處于空白，品牌搜索無任何的信息，這時最適合展開網(wǎng)絡(luò)口碑影響。但往往有些企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣不重要，疏忽網(wǎng)絡(luò)品牌維護(hù)，以至于企業(yè)品牌始終無人無津，企業(yè)銷量一直不好，所以為了網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的效果更好，企業(yè)必須要重視口碑營銷，在開展網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的時一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定符合企業(yè)背景的網(wǎng)絡(luò)口碑推廣方案。
成功開展網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的前提條件：
1、產(chǎn)品質(zhì)量上乘
這點(diǎn)很重要，也最容易被企業(yè)忽視，若你沒注意這點(diǎn)，那你的企業(yè)就是那種只懂生產(chǎn)不懂市場生產(chǎn)型企業(yè)。因?yàn)槟阍谄髽I(yè)經(jīng)營中缺少了很重要的一個環(huán)節(jié)，企業(yè)推出的產(chǎn)品存在缺陷，市場接受度不好，對品牌容易產(chǎn)生負(fù)面的口碑，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品提前退出市場。所以，想取得好的口碑營銷效果，必須了解市場，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、創(chuàng)意
在21世紀(jì)的今天，最缺少的就是創(chuàng)意，口碑營銷更需要相應(yīng)的創(chuàng)意，如同網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)不可少一樣。在當(dāng)前激烈的市場競爭中，想讓網(wǎng)絡(luò)營銷推廣效果達(dá)到最佳，必須有足夠強(qiáng)悍的創(chuàng)意點(diǎn)，但口碑營銷的創(chuàng)意必須遵循傳播、符合新生代消費(fèi)群的接受能力、容易引起意見領(lǐng)袖的注意、能夠吸引更廣泛的目標(biāo)消費(fèi)者的互動和參與等原則。
3、傳播素材
高效傳播最重要的因素就是傳播因子，不過開展網(wǎng)絡(luò)口碑營銷最基本的還是傳播素材，即品牌介紹、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品圖片等基本素材，這些雖然是企劃方面的內(nèi)容，但也是開展網(wǎng)絡(luò)推廣最基礎(chǔ)的。通常，網(wǎng)絡(luò)營銷公司會依據(jù)這些傳播素材形成口碑傳播的細(xì)化內(nèi)容和執(zhí)行方案。
4、清晰的市場定位
市場定位是做網(wǎng)絡(luò)口碑英雄奧必須要了解的，企業(yè)在開展口碑營銷之前就應(yīng)該對產(chǎn)品有一個非常清晰的市場定位，即便是沒有寫在紙上，作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的站長，最起碼你的心里應(yīng)該明白自己的用戶群體都有哪些，這樣企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣才可以有的放矢。
5、確?？诒煽刂?/span>
口碑營銷必定保證其可控性，防止口碑影響可能帶來的負(fù)面影響，據(jù)調(diào)查顯示，正面平價的傳播速度是負(fù)面評價的傳播速度的十分之一，負(fù)面的口碑可以毀掉一個品牌甚至一個行業(yè)，由此可見，口碑營銷可控性的重要性。
6、讓產(chǎn)品更有個性
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷實(shí)施在于創(chuàng)新，在于搞怪，在于個性，當(dāng)消費(fèi)者，尤其是年輕的消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上搜索出你的產(chǎn)品后，當(dāng)他看到的是你經(jīng)過精心策劃的一系列口碑營銷帶來的愉悅體驗(yàn)時，自然會非常樂意嘗試。
7、完善的咨詢及售后服務(wù)體系
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷可以在品牌創(chuàng)建初期開展，側(cè)重于品牌口碑的塑造，但也會引來一些咨詢客戶，天津網(wǎng)站建設(shè)建議企業(yè)配備線上咨詢及售后服務(wù)人員，然后在開展大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)推廣，避免流失客戶浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用。
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的價值：
1、建立消費(fèi)信任度：產(chǎn)品推出初期，產(chǎn)品信任感較差，樂于嘗鮮的消費(fèi)者或許只是一小部分，更多人則是在觀望，因?yàn)樗麄儾⑽赐耆湃芜@個產(chǎn)品，而這時，口碑營銷通過宣傳可以對擴(kuò)散產(chǎn)品的賣點(diǎn)起到建立消費(fèi)信任的作用。
2、幫助企業(yè)在新產(chǎn)品上市階段迅速引爆市場，引起更多人的關(guān)注。當(dāng)新產(chǎn)品上市，企業(yè)最需要的是讓更多的人關(guān)注自己的產(chǎn)品，因?yàn)橹挥嘘P(guān)注的人越多，產(chǎn)品獲得銷售的可能性也就越大，這時，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷能通過周密策劃達(dá)成這個目標(biāo)。
3、沖淡網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論，起到維護(hù)企業(yè)及產(chǎn)品口碑的作用。在網(wǎng)絡(luò)上，不同的網(wǎng)名會成為各種話題的參與者，也就不可避免地會出現(xiàn)各種正面和負(fù)面的聲音，若沒有口碑營銷進(jìn)行平衡，當(dāng)負(fù)面聲音大于正面聲音時就會直接給企業(yè)及產(chǎn)品口碑帶來很大的消息影響。
在今天這個新的營銷時代，口碑營銷已不在是單向傳播，而是與消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)交流，并互相分享有價值的信息渠道，且也并非是一種具體的推廣方式，而是多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式的集合，實(shí)際工作中多種網(wǎng)絡(luò)推廣方法組合運(yùn)用才是開展網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的最佳選擇。
